美的TO B营业一个很较着的特点是手艺导向。无论是新能源、智能建建科技仍是机械人，都需要络绎不绝地研发投入和手艺堆集才能实现领先。

　　以机械人赛道为例，虽然美的是国内最早进行工业机械人结构的家电企业，但现在华为、小米、京东、腾讯等巨头纷纷入局，美的的劣势并不较着。

　　2022年9月，网友发觉海天味业正在日本市场售卖的酱油配料表只要水、小麦、食盐等天然原料，而国内发卖的同类产物则含有多项食物添加剂，激发“双标”争议？。

　　缘由是这种型号的空调正在设想上：“有时会障碍水快速排出，导致霉菌繁殖，有对某些消费者形成呼吸系统疾病或其他传染的风险。”。

　　美的的长处是机制矫捷，当格力还正在为渠道取经销商博弈时，美的曾经富丽回身，推出了“工场－曲营店－消费者”的网批模式，大幅缩减渠道成本。

　　起因是美的和格力2024年财报中均自称“线上市场份额位居行业第一”，而且二者都援用了奥维云网数据。

　　海外营业方面，美的正“OBM（自有品牌）优先计谋”。美的OBM营业增加达到35%。

　　正在不久前的“轻工业百强企业新质成长财产大会”上，美的副总裁王开国暗示，美的将来三年至多要投入500亿元研发基金，结构AI大模子、新能源、机械人、具身智能等前沿范畴。

　　财报显示，2025年一季度美的集团停业总收入1284亿元，净利润127。5亿元，同比大幅增加41。1%，归母净利润124亿元，同比增加38。0%。

　　格力售后办事的好评次要集中正在三个方面：1。办事网点多；2。售后步队复杂，客服热线。维修人员专业。

　　小米则凭仗着强大的性价比正在东南亚市场快速增加，TMO Group研究演讲显示，正在东南亚的空气净化器、加湿器、除湿器等产物范畴，小米以约8。6%的线上市场份额稳居第一。

　　而正在TO B营业方面，美的虽然取得了阶段性成功，但距离其取TO C营业五五开的方针还相差甚远。

　　这也表征了二者正在应对内卷时的分歧选择，格力是正在一条赛道上做到极致，而美的则是矫捷回身，斥地多个赛道，然后依托规模制胜。

　　2024年10月，卫龙正在日本市场因产物添加剂超标被召回43公斤“亲嘴烧”产物，激发对食物平安尺度差别的质疑。

　　2025年第一季度，LVMH集团亚洲市场（除日本）发卖额同比下滑11%，爱马仕集团仅增加1。2%。喷鼻奈儿则早正在2024年就呈现净利润下滑28。2%的情况。

　　但另一方面，美的似乎也存正在“多而不精”的弱点。好比其员工总人数跨越了海尔取格力的总和，营收却只要二者总和的86%。

　　比拟之下，正在国内市场，美的品牌力早已深切，白电市场款式也已安定，各巨头“想赢很不容易，想输更难。”。

　　笔者查阅了相关报道，果不其然，据证券之星动静，美的集团近期正在12315消费者赞扬消息公示平台上新增10件消费者赞扬公示，此中有一半属于售后办事问题。

　　比拟之下，格力仿照照旧依赖单一营业和单一市场。空调营业收入占比跨越七成，国内营业收入占比跨越八成。

　　海信、TCL等品牌亦不甘掉队，纷纷加大产能，快速结构，美的正在海外市场很可能将碰到越来越强劲的合作。

　　拼多多推出的跨境电商平台Temu上线年，全球累计下载量就冲破了十亿大关，成为仅次于亚马逊的全球拜候量第2高的电商平台。

　　不外，按照美的回应，这批空调其实合适市场产物尺度，发霉现象是外部特殊前提激发的极端稀有的个体现象。

　　中国机电产物进出口商会展览部发布的阐发演讲显示，2025年上半年，我国白色家电全球出口额达687。8亿美元，同比增加6。2%，增速较2024年同期的13。2%较着回落。

　　据《中国国门时报》报道，2024年家用电器出口数量达448144万台，比上年增加20。8%。

　　一番争论后，奥维云网做出回应：两家数据都实正在，但维度分歧，美的援用的数据包含“美的系”多个品牌，而格力援用的品牌数据为格力单品牌。

　　正在一个新的市场塑制品牌价值并不容易，需要长年累月地堆集。正在这个增加期，海外品牌抽象对美的至关主要。

　　这一成绩，可能也是由于“低价优先”的模式满脚了海外用户买廉价货的需求。

　　海天味业和卫龙的风浪都表白，国平易近经济成长至今，消费者对此类“双标”事务的度早已降至冰点。

　　可是正在2025年一季度，海尔正在市场收入呈现了0。3%的下滑，欧洲市场虽然同比增加12。42%，但增速较2023年的23。9%大幅降低。

　　好比海尔的海外营业也是以高端为从，海尔冰箱正在法国占领2000欧元价位段第一，售价达行业均价的1。4倍。

　　此中，5月出口额115。7亿美元，同比下降2。2%，为客岁3月以来初次月度负增加；6月出口额进一步降至110。7亿美元，降幅扩大至5。3%。

　　若是过多地将资本倾斜到TO B 和AI等范畴，大概会导致家电营业正在产物和办事上呈现瑕疵，成果可能得不偿失。

　　无论是“OBM优先”，仍是“COLMO+东芝”的双高端品牌策略，都正在践行方洪波那句：“预算不封顶，砸锅卖铁也要保障对高端品牌的投入。”？。

　　近日，美的发布了一周之内发布了两则售后办事声明，沉点有两个：一是提示消费者不要轻信非平台或未经授权的第三方机构，免得形成财富丧失或办事胶葛。

　　而且这批空调的客诉率并不高，售出170万台只呈现了152例相关霉菌问题的演讲，低于万分之一。

　　从网友评论来看，美的售后办事响应速度、专业度以及产物的品控方面的口碑，可能都略逊于老敌手格力。